1、保换
新购买饰品3日内未经修改、佩戴、无变形、保持原状、包装完好、单据齐全、不影响第二次销售的情况下，可在原店享受免费调换同品类饰品一次，涉及工费或重量不同需补足差价，换等值或超额产品。（注：因人为原因造成损坏，不予退货和免费调换，如购买时有赠品的，换款时赠品须一并退回。）
2、保克重
1、本店所售产品可免费为顾客当场复称，重量正负误差确保不超过国家规定误差标准。【本店所售产品可提供复称服务，重量正负误差确保不超过国家规定误差标准。】
3、保缩放
购买产品的长短、圈口不合适（工艺要求允许范围内），门店可免加工费接长截短及缩放手寸等服务（添加金料费用另计）。
4、保修
购买本品牌产品，可享受免费维修服务；如在佩戴中出现产品损坏不能修复的，可交纳加工费可选择换新业务。
5、保售后服务
在本品牌购买产品，随时可提供：清洗服务、整形服务、穿线编绳服务、刻字服务、抛光服务、镶石固石。
6、首饰配件说明
特殊工艺或饰品配件（如K金饰品弹簧扣、时来运转轴承等）由于强度和弹性等工艺及饰品安全需要，配件材质与主体有所不同，占比极小，该制造工艺符合行业标准。
7、服务须知
若您购买的饰品属特殊工艺（3D硬金、5G黄金、古法黄金、工艺摆件、蛇骨链、凤尾链等），损坏、变形，由于工艺特殊可能无法修复原样。
8、特殊说明
（1）因饰品款式及工艺不同，故产品具体售后处理意见需以饰品实际损坏情況而定。
（2）各项售后服务项目中法及需加金、加配件（如钻石/宝石类）、更换配件时费用另计。
9、业务办理提示
办理饰品换款等业务，顾客需提供本人身份证原件以供核验。